投诉是指 权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。这是一种 权利,而非仅仅是举报。
具体来说,投诉权是《消费者权益保护法》等法律法规赋予消费者的法定权益,消费者可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行投诉,以维护自身合法权益。
因此,投诉是一种重要的法律权利,有助于保护个人和群体的合法权益,促使国家机关及时介入和解决纠纷。