判断冲突类型可以从多个角度进行分析,以下是一些常见的方法和角度:
涉及共同工作目标的不一致,例如不同部门对于产品功能成功的标准有不同看法。
关于工作执行方式的分歧,例如市场营销部门与工程师团队对于开展客户焦点小组讨论的时机有不同意见。
涉及决策权或影响力的争夺,例如不同高管对于领导新功能设计团队的权力有争议。
因感到不被尊重或受到伤害而产生的冲突,例如会议中的相互挑衅或发送尖酸刻薄的信息。
内心冲突:个体内部对某一事物或情境产生不同的态度和观念。
人际冲突:因与别人看法分歧、信仰不同等原因而产生的心理冲突。
职业冲突:因工作任务、工作目标、工作方法等方面的不同或矛盾而产生的心理冲突。