理财前台的主要工作包括:
负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水、咨询客户来访意图,并对客户来访进行登记(填写《来访客户登记表》)。
为前来咨询理财放贷的客户安排接待设计师,并在介绍设计师时进行推崇。
在安排设计师接待工作前,对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排(考虑设计师的工作量、设计水平等)。
及时对来访客户进行跟进,督促公司业务经理进行追踪服务,并填写《意向客户沟通记录表》。
对已与公司签单的客户进行老客户跟进回访,未签约期间跟进不得低于三次,了解客户对公司的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
对老客户进行电话回访,原则上应该在签约期内,每个月回访一次,并填写《老客户回访记录表》,及时将客户反映的问题反馈到公司,并做出妥善处理,用各种方法促进老客户转介绍。
接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《应聘表》,并及时将应聘资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后,由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后,由前台负责通知其前来报到。
人才报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,填写《录用人员资讯表》,粘贴各种证件。
负责公司内日常考勤的记录工作,对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。
负责接待到公司的大客户,提供端茶倒水等服务。
处理公司简单的材料。
负责前台的引导工作。
负责公司日常报表制作,收支对账。
日常申请票据,开具发票,协助办理税务报表的申报。
现金及银行收付处理,制作记账凭证,银行对账,费用单据审核。
公司人员社保办理。
每月工资核算,发放工资。
协助领导完成其他日常事务性工作。
进行一些财务及其简单的统计工作,例如物业行业的租户统计和费用管理。
综上所述,理财前台的工作内容涵盖了客户接待与服务、文秘服务、行政工作、财务工作以及附加的统计和后勤事务。