京东e卡

100次浏览     发布时间:2025-01-17 19:30:13    

京东E卡被盗或被骗后,应立即报警并在 24小时内联系京东客服说明情况。以下是具体的处理步骤:

立即报警

拨打京东卡客服热线,说明情况。

警方会在接到报警后记录口供,并出具回执单。

冻结卡片

客服会要求京东将卡片冻结,解绑需要警方结案证明。

提供本人持身份证的正反面照片等相关证据。

联系京东法务

将相关证据和回执单发送到京东法务邮箱,通常会在中午12点前完成冻结。

收集证据

收集证据证明卡片属于自己,以便后期结案时能够追回损失。

联系京东客服

报警后,应立即联系京东客服,提供相关证据,协助平台调查并封锁骗子账号。

法律途径

如果购买了账户安全险,可以通过保险公司进行理赔。

如果未购买账户安全险,只能通过报警,由警方介入追回损失,但追回概率较低。

建议:

在发现京东E卡被盗或被骗后,应迅速采取措施,及时报警并联系京东客服,以尽可能减少损失。

保留好所有相关证据,以便在需要时提供给警方和京东客服。

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