外卖店可以送以下几种商品来增加顾客的满意度和忠诚度:
清爽的饮料如果汁、可乐、雪碧、茶饮料、豆奶等,尤其在夏季,这些饮品能为顾客带来更好的用餐体验。
赠送一些价格不高的小零食,如薯片、糖果、坚果、小饼干等,能够满足顾客餐后的小嘴瘾,增加餐后愉悦感。
对于外卖送到办公室或家庭场合的顾客,赠送一次性桌布可以方便他们用餐,同时保持环境整洁,提升用餐体验。
赠送一些简单的凉菜如凉拌黄瓜、凉拌木耳等,既能开胃,又是一种低成本、高效益的营销策略。
小巧的甜品如布丁、蛋糕、果冻等,能给顾客带来餐后甜蜜的享受,特别适合喜欢甜食的顾客。
根据产品特点和顾客需求,选择相关性高的赠品,如口香糖、酸奶、调味酱料等,这些赠品实用且能带来直接的价值感。
在外卖单上附上暖心小纸条,根据天气、节日等添加个性化内容,能够触动顾客的情感,增加顾客好感度。
如一次性桌布、湿纸巾等,这些赠品虽然成本稍高,但对品牌形象的建立和传播十分有帮助。
根据不同的外卖场景,选择合适的赠品,如针对办公室送一次性餐具,针对家庭送环保购物袋等。
送一些大众化的食品如炒面、盖浇饭、炒饭、汉堡等,这些食品价格亲民,适合大多数人的口味。
通过以上这些赠品策略,外卖店不仅可以提升顾客的用餐体验,还能增强顾客对品牌的满意度和忠诚度。