淘宝客服什么话语

淘宝客服在与顾客沟通时，应使用友好、热情且专业的语言，以下是一些常见的话语示例：

欢迎语

亲，您好!欢迎光临我们的店铺，很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的吗？

亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。

库存查询

亲，我需要看一下库存，麻烦您稍等一下。

亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。

发货与物流

亲，您拍下的48个小时内就可以为您安排发货的呢!

快递一般情况下3-5天左右可以到达。节假日、自然灾害、交通意外、较偏远地区等，均有可能发生到货时间延迟的情况!

亲亲您好!本店宝贝一般情况下都是默认发XXX快递的哈，如果您这边需要使用其他快递的话，可以直接跟咱们人工客服联系哦!之后会根据您备注的快递去发货的哦!

产品质量与售后服务

亲，本店支持7天无理由退换货，收到货如果不满意，请在48小时内联系我们退换货，产品质量问题我们承担运费，但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、不如预期等原因造成的退换货，需要您承担来回邮费。

亲，本店所有的宝贝保证正品哦，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，所以亲爱的可以放心购买!

结束语

感谢您的耐心和支持，祝您购物愉快!期待您的再次光临!

如果您后续有任何问题或建议，欢迎随时联系我们。祝您生活愉快!

针对不同场景的问候

新顾客：您好!看起来这是您第一次光临我们的店铺，非常荣幸能服务您!如果有任何疑问，我在这里随时准备回答。

老顾客：您好!欢迎回来!感谢您再次选择我们，我是您的老朋友客服小X，今天有什么可以帮到您的吗？

这些话语可以帮助淘宝客服更好地与顾客沟通，提升顾客满意度，并促进销售。