电商包涵什么

电商，即电子商务，是指通过互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。它包括以下主要方面：

交易模式

企业与消费者（B2C）

企业与企业（B2B）

消费者与消费者（C2C）

在线交易平台

提供商品浏览、下单购买等功能，如淘宝、京东、亚马逊等

支付系统

包括电子支付工具，如信用卡、支付宝、微信支付等

物流配送

涉及商品的存储、运输和配送，如顺丰、圆通等

客户服务

包括售前咨询、售后服务等

营销与推广

包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等

技术支持系统

如WMS（仓库管理系统）、CRM（客户关系管理系统）、ERP（企业资源计划）等

电子货币交换与供应链管理

涉及电子货币、电子交易市场、存货管理和自动数据收集系统

网络营销与在线事务处理

包括在线广告、在线事务处理、电子数据交换（EDI）等

其他附加服务

如产品使用技术指南、售后服务等

综上所述，电子商务是一个涵盖了多个环节和方面的综合性商业模式，不仅包括在线购物和支付，还涉及物流、客户服务、营销、技术支持等多个系统。随着技术的不断进步，电子商务还在不断扩展其业务范围，包括数据分析、在线广告、虚拟企业组建等多个方面。