国税投诉怎么处理

处理国税投诉的步骤如下：

确认投诉渠道

可以通过电话（拨打12366纳税服务电话）、网络（通过税务机关官方网站或手机APP）、书面（填写举报表格）等方式进行投诉。

提交投诉内容

选择合适的举报方式后，详细说明发现的违法违规行为，包括时间、地点、涉及人员、金额等，并按照要求提交相关材料。

投诉受理与审查

税务机关收到投诉后，会在2个工作日内进行审查，决定是否受理，并分别按下列方式处理：

属于本级处理权限的，按照规定调查处理。

不属于本税务机关处理权限的，按照“属地管理、分级负责”的原则，转交相关税务机关处理。

对《纳税服务投诉管理办法》规定范围以外的投诉事项应分别依照相关规定告知投诉人向有权处理的部门投诉或者转有权处理。

投诉办理时限

对服务言行类投诉，自受理之日起5个工作日内办结。

服务质效类、其他侵害纳税人合法权益类投诉，自受理之日起10个工作日内办结。

投诉因情况复杂不能按期办结的，经受理税务机关纳税服务部门负责人批准，可适当延长办理期限，最长不得超过10个工作日，同时向转办部门进行说明并向投诉人做好解释。

投诉处理结果

税务机关根据调查核实的情况，对纳税人投诉的事项分别作出如下处理：

投诉事实成立的，被投诉人应当立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉，税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理。

投诉事实不成立的，处理投诉事项的税务机关工作人员应当向纳税人说明理由。

调查过程中发生下列情形之一的，应当终结调查，并向纳税人说明理由：投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项的。

后续跟进

税务机关在处理投诉的过程中，会保持与投诉人的沟通，确保投诉人能够及时获得处理结果和反馈。

建议：

在投诉前，建议先通过官方渠道进行咨询或尝试解决问题，以减少不必要的麻烦。

投诉时，务必提供详细且真实的证据材料，以便税务机关能够迅速展开调查。

如果需要法律援助或集体维权，可以考虑咨询专业律师或组织集体行动。