聚焦“办事难、办事慢、办事繁”问题！长治公布投诉举报方式

为深入贯彻落实省、市集中整治办推进“听民意办实事”项目推动用心办好民生实事工作要求，坚持力度不减、尺度不松、标准不降，解决好群众急难愁盼问题。

现就持续受理审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题投诉举报有关事项公告如下:

受理范围

凡涉及全市各级审批服务领域的各类诉求均可反映。

包括但不限于：政策执行、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面存在的突出问题。

投诉举报方式

一、电话投诉：

1.综合投诉电话

全市企业及群众均可拨打 12345 政务服务便民热线或0355-2114332进行投诉举报。

2.各部门办事大厅投诉电话

烟草行政许可政务大厅：12313

中华人民共和国长治海关办事大厅：0355-3028911

长治市公安局交警支队车驾管业务大厅：0355-5556504

3.各县区投诉电话

潞州区：

0355-2225110

上党区：

0355-8089886，0355-8080009

屯留区：

0355-7527778

潞城区：

0355-6767448

襄垣县：

0355-3332988，0355-3332555

平顺县：

0355-8899609

黎城县：

0355-7737293

壶关县：

0355-8765508

长子县：

0355-8470088，0355-8326603

武乡县：

0355-7781715

沁 县：

0355-7023778

沁源县：

0355-7832296

高新区：

0355-3666808

经开区：

0355-3039349

二、信函投诉：电子邮件请发送至zwzxjjjcs@163.com，纸质信件请寄送至山西省长治市潞州区太行西街406 号市行政审批中心政务服务中心监督科。

投诉举报须知

1.真实客观：投诉举报人应遵守国家法律法规，反映问题要客观、真实，对所提供材料内容的真实性负责。请尽量详细描述问题发生的时间、地点、涉及人员、具体经过等信息，并提供相关证据，以便我们准确核实和处理。

2.实名投诉：提倡实名投诉举报，投诉举报人需提供真实姓名、身份证号、联系地址及联系电话等信息，便于我们与您进一步沟通和反馈处理结果。我们将对投诉举报人的信息严格保密，依法保护投诉举报人不受打击报复。

3.严禁诬告：严禁捏造事实、诬告陷害他人，对恶意投诉举报，干扰正常工作秩序的行为，将视情节轻重，移送相关部门依法处理。

本公告自发布之日起长期有效，欢迎社会各界和广大群众积极参与监督。让我们携手共进，共同营造优质高效的政务服务环境。

特此公告

长治市行政审批服务管理局

纠治审批服务中的“办事难、

办事慢、办事繁”问题工作领导小组

2025年4月3日

来源：长治市行政审批服务管理局

编辑：贾霄星