全程陪同服务弱势群体 《烟台日报》城港路街道：主动帮办让群众如沐春风

本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏）“真是太感谢你们了，这么冷的天还陪同帮助我儿子办理残疾证！”家住城港路街道粮建小区的姜淑萍女士感激地说。城港路街道依托街道党群服务中心，着力构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”模式，让辖区群众享受到“家门口”帮办代办服务。

近日，城港路街道代办员史晓妮在例行走访时，得知粮建小区居民张凯因车祸致残，生活起居全靠母亲姜淑萍照料。了解到这一情况后，史晓妮向姜淑萍宣传了残疾人的办证政策，希望能减轻这个家庭的生活压力。然而，姜淑萍面露难色，表示自己文化水平不高，搞不明白办证的流程和手续。“您别着急，我可以和您一起办。”史晓妮现场帮助姜淑萍收集了申请人的身份证复印件、户口本复印件、病历证明、评残鉴定表等手续。

办证当天，气温骤降，雨雪交加，道路湿滑难行，史晓妮驾驶私家车接姜淑萍母子前往莱州市人民医院进行伤残评定。在办理过程中，史晓妮积极与残联工作人员沟通协调，帮助张凯拍摄了三张二寸白底免冠照片，为后续申请残疾人补贴和护理补贴做好准备。待所有手续办理完毕后，史晓妮又将这对母子安全送回家。

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